Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с основными правилами взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся возврата и обмена товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине.
Вы можете вернуть свою покупку (постеры без персонализации, рамы) в течение 2-х недель, если товар имеет первоначальный вид.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
1. Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (к примеру, постеры изготовленные на заказ, которые были персонализированы специально для вас);
2. Указанных в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. №111-З.
Если вы получили бракованный или поврежденный при доставке заказ, свяжитесь с нами по электронной почте inframeby@yandex.by в течение 14 дней после получения. В письме обязательно приложите фото брака, повреждений, а также упаковки.
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 календарных дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Затраты на почтовую пересылку или иной вид доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируются.